内蒙古数科数字营销有限公司新零售业务部就 2024 年新零售业务部客服表包服务项目进行竞争性交涉，迎接切合伙格前提的供给商参与。
一、项目编号：MNCGJH-20231027-0038
二、项目名称：2024 年新零售业务部客服表包服务项目
三、项目概况：
在集团数字化战术布局及消费者第一第一第一的服务理想下，新零售业务部渠路客户服务项目将深度融合数字化伎俩和技术，做好客户服务项目。本次表包项目重要采购内容为（天猫旗舰店、京东自营及 POP 旗舰店、抖音快手店铺、工厂直营抖快店、拼多多各旗舰店、唯品会各店、一年代发平台等），重要掌管各店铺客服通例运营、培训、售前、售钟注售后服务、评价守护、订单审核、投诉处置、发票登记、客服质检、社群服务、分层服务等有关工作？头在线功夫为 7*16 幼时。
标段一：天猫博天堂网站旗舰店、天猫纯甄旗舰店、淘特等天猫平台店铺
标段二：抖音、快试旖台店铺
标段三：京东自营旗舰店、京东 POP 旗舰店、拼多多、唯品会及其他新业务平台店铺
四、资格要求：
1、竞谈方必须是专业的呼叫中心及劳务表包行业，从事呼叫中心及劳务表包行业两年以上，注册资金不少于 500 万，且竞谈方必须具备有关段平台服务经验方可凭据自身经验进行投标，竞谈方需提供年检合格的交易牌照、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人证明书、法定代表人授权委托书、增值电信业务经营许可证，近 2 年类似项目业绩及其他证明资料等。
2、竞谈人未被列入国度企业信誉信息公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/index.html）严沉违法失信企业名单。
3、单元法定代表人或投资报答统一人，或者存在控股、投资、治理关系的分歧单元，不得参与统一标段或者未划分标段的统一竞谈项目投标；法定代表人参股的企业，只允许一家参加竞争。
4、能开具 6%增值税发票的资格，提供通常纳税人认定资格证明资料；
5、企业最近 1 年肆意 3 个月的依法纳税证明资料和社保缴纳证明资料；
6、企业近 2 年（2022 年-至今）2 个及以上类似项目业绩的证明资料（以合同以及订单或验收汇报为准）；
7、本次竞谈不接受多家单元结合报价，不允许分包或转包；
8、不接受中粮及博天堂网站供给商黑名单（以博天堂网站集团招投标治理手下发的黑名单为准）的企业参加竞争。
五、报名须知
报名资格文件的组成及挨次依照如下要求提供：
1、有效的交易牌照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）（注：以上三项或三证合一交易牌照副本）；有效的开户行许可证/根基存款；增值电信业务经营许可证。
2、能开具 6%增值税发票的资格，提供通常纳税人认定资格证明资料；
3、法定代表人证明书或授权委托书原件；
备注：法定代表人须携带法人证明资料及身份证原件，若为被授权人须携带一份法人授权委托书和身份证原件及授权委托人近一年内涵本单元的社保障明资料。
4、企业最近 1 年肆意 3 个月的依法纳税证明资料和社保缴纳证明资料；
5、企业近 2 年（2022 年-至今）2 个及以上类似项目业绩的证明资料（以合同以及订单或验收汇报为准）；
6、数据保密和谈（附件 2）；
7、其他必要提供的有关专业文件资料。
以上各类证书、证明资料应为原件的扫描件或复印件加盖公章，并按以上“组成及挨次”归并在一份 PDF 体式文件中，于资格预审截止功夫前（如下）送到hushunxiu@mengniu.cn 电子邮箱进行审查（过期发送不予受理），邮件主题为“单元名称+项目名称，邮件内容写明显报名单元的联系人和联系电话”，审查合格后方可采办交涉文件。资料提供不全或者未按功夫要求提报的将被回绝接管，所提供的资质业绩文件中如有虚伪情况，已经发现将被取缔投标资格。
六、项目功夫铺排及要求：
1、报名功夫：2023 年 11 月 4 日 10 时至 2023 年 11 月 10 日 18 时；
2、资格预审功夫：2023 年 11 月 11 日至 2023 年 11 月 13 日；
3、交涉文件发售功夫：2023 年 11 月 11 日至 2023 年 11 月 15 日发售谈判文件，交涉文件每套售价：人民币 600 元，售后不退（汇款后将回执扫描后发联系人邮箱主题栏里写明显项目名称）；
具体打款信息如下：
收款单元：内蒙古数科数字营销有限公司
开 户 行：中国银行呼和浩特市新华支行
银行联号：104191015944
银行帐号：152449501127
4、交涉功夫：2023 年 11 月 22 日 10 时（以发出的交涉文件为准）；
七、交涉地址：北京市向阳区吉兆业广场北塔 25 层或钉钉线上会议（以发出的交涉文件为准）
八、颁布媒体：
博天堂网站官网（http://www.mengniu.com.cn）
博天堂网站内部 OA 平台
此布告只在以上平台颁布，其他任何媒体转载无效。
九、采购招标执行方及联系方式：
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
业务征询联系人：胡顺秀
联系方式：13311381523
十、监督单元及联系方式：
监督单元：博天堂网站（集团）股份有限公司招投标治理部
监 督 人：葛明星
联系方式：13074772262
附件：1.潜在竞谈单元所报标段信息表
2.数据保密和谈
采购方：内蒙古数科数字营销有限公司
2023 年 11 月 3 日
附件 1：
潜在竞谈单元报名信息表
序号 潜在竞谈单元名称 标段 联系人 联系电话 邮
附件 2：
数据保密和谈
甲方：内蒙古数科数字营销有限公司
承诺方：
双方经平等协商赞成，自愿签定本和谈，共同遵守本和谈所列条款。
第一条、保密的界说、内容和领域
1、保密信息的界说：“保密信息”指本和谈及其所有附件和补充文件，蕴含但不限于承诺方推广和谈过程中所涉及的所有文件、信息、数据、图纸、技术规格、贸易奥秘等信息，以及其他由甲方提供的并明确标佑装保密”字样的信息。
2、涉及甲方贸易奥秘，蕴含但不限于甲方在需要调延注备份数据以及其他任何与我公司有关的信息。本和谈所称的贸易奥秘，是指乙方所把握或获知的不为公家所知悉、能为甲方带来经济利益、拥有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。
3、蕴含但不限于以直接、间接、口头或书面等大局提供贸易奥秘的行为均属泄密。
第二条、保密条款
1、承诺方赞成严格依照本和谈的划定使用甲方的保密信息，未经甲方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地泄漏保密信息。
2、承诺方掌管对保密信息进行保密，并采取所有必要的预防措施（蕴含但不限于双方采取的用于；ぷ陨肀Ｃ苄畔⒌拇胧┰し赖谌轿淳谌ǖ厥褂眉泄漏保密信息；
3、承诺方不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；
4、除了本和谈确定的保密信息利用领域表，承诺方不得在职何时辰使用保密信息。
5、本条款项下的使命合用于任何保密信息，或凭据双方事先或目前和谈由甲方提供给承诺方的其他专有和/或保密信息。
6、本和谈终止后，承诺方该当即自费将保密信息物归原主，并送还所有含保密信息的文件或媒体及其复造件或提要。
7、和谈确定业务的承诺方员工。若是参加本和谈的承诺方员工不再持续参与本项目，则应确保当即终止该员工获得对方保密信息和信息源的蹊径。
第三条、双方的权势与使命
1、承诺方应自觉守护甲方的利益，严格遵守本委托方的保密划定；
2、承诺方不得向任何单元和幼我泄露所把握的贸易奥秘事项；
3、承诺方不得利用所把握的贸易奥秘牟取私利；
4、承诺方相识并认可，由于技术服务等原因，承诺方有可能在某些情况下接见甲方数据。
5、承诺方赞成并承诺，对所有保密信息予以严格保密，在未得到甲方事先许可的情况下不得披露给任何第三人；
6、承诺方赞成并承诺，无论任何原因，服务终止后，承诺方不成复原地删除任何贸易奥秘，并不留存任何副本。同时，如甲方必要，承诺方保障退回甲方的任何含有贸易奥秘的文件或资料(如有)。
第四条、本《和谈》项下的保密使命不合用于如下信息：
1、由于承诺方以表其他渠路被他人获知的信息，这些渠路并不受保密使命的限度；
2、由于司法的合用、法院或其他国度有权机关的要求而披露的信息。
3、另一方从不受保密限度的第三方获得的信息；
4、未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；
5、凭据司法的划定或凭据司法赋予的权势能够获取此信息的司法、当局机构的要求必须公开的信息。接到此类要求后的一方，该当即通知另一方，使另一方相识将要披露的内容并提出定见。
第五条、若是承诺方违反本和谈的以上划定情景，则甲方有权将承诺方拉入博天堂网站供给商黑名单，并要积极共同甲方在 10 个工作日内收回已经泄露的信息。
第六条、争议解决方式
本和谈合用中华人民共和国司法，因本和谈引起或与本和谈有关的任何争议，应由双方敦睦协商解决，协商不成的，双方赞成选择第【1】种方式解决：
1、向呼和浩特仲裁委员会申请仲裁。因仲裁产生的蕴含但不限于仲裁费、律师费、调查费、差旅费等，由败诉一方承担。
2、向甲方地点地有管辖权的人民法院提告状讼。因诉讼产生的蕴含但不限于诉讼费、律师费、调查费、差旅费等，由败诉一方承担。
（注明：签署主体为内蒙古数科数字营销有限公司，地址为内蒙古呼市和林格尔县盛乐经济园区时，争议解决方式应选择第 2 种方式解决；其他主体签署时应选择第 1 种方式解决。）
第七条、此和谈自具名盖章之日起生效。
承诺方：
代表人：
日期：
附件 3：
法定代表人证明书
内蒙古数科数字营销有限公司（采购招标执行单元名称）：
（交涉方名称） （填法人姓名)为我司法定代表人，特此证明。
交涉方公司全称（公章）：
法定代表人（具名或印章）：
身份证号码：
职 务：
附：
法定代表人身份证复印件（正面） 法定代表人身份证复印件（背面）
附件 4：
法定代表人授权委托书
内蒙古数科数字营销有限公司 （采购招标执行单元名称）：
（交涉方公司名称）法定代表人 (填法人姓名)授权 （全权代表姓名）为全权代表法定代表人，参与贵方组织的 （填写项目名称，把稳项目名称与布告项目名称维持一致）商务交涉会议，全权处置该采购招标项目中的所有事宜。
法定代表人授权委托书有效期____年__月__日至____年__月__日
交涉方公司全称（公章）：
法定代表人（具名或印章）：
授权委托人（具名）：
身份证号码：
职 务：
附：
法定代表人身份证复印件（正反面）授权委托人
